西京学院学生公寓管理服务工作坚持以育人为本，转变思想，更新观念，积极倡导并大力推进辅导员进公寓，以标准化、规范化建设为抓手，不断完善体制，狠抓制度落实，着力践行管理育人、服务育人、环境育人，努力把学生公寓建成安全、文明、舒适、温馨的学生之“家”，构建大学生思想政治教育坚强阵地，引领学生健康成长，取得良好效果。
---学生公寓管理实现教育、管理、服务的有机统一，形成了“三位一体”的高效运转模式。公寓是学生在校生活的重要场所。2015年以来，该院高度重视学生公寓的各项管理服务工作，从全校辅导员队伍中选调23名优秀辅导员进驻公寓担任驻楼辅导员，各书院社区选派驻搂辅导员助理19人，专门成立由学院领导担任主任的学生公寓管理委员会。修订完善《西京学院学生公寓管理改革实施方案》《西京学院驻搂辅导员职责》《西京学院驻搂辅导员管理规定和考核办法》等相关文件，秉持“管理育人、服务育人、环境育人”的理念，突破原来由后勤部门单一管理的模式，构建了以驻楼辅导员、公寓管理员、学生自管会“三位一体”齐抓共管的高效运转模式。开创管理和教育、管理和文化、管理和服务相结合的局面，形成以人性化管理为特色，以规范化管理为保障，以队伍建设为基础，以道德养成为导向，以安全管理为重点的学生公寓服务体系。
----以安全教肓为核心，建立全方位的安全防控体系，强化学生公寓安全管理工作。安全工作是学生公寓管理工作的重中之重。为提高学生的安全意识，该院通过校内媒体、知识讲座、“三防演练”、图片展等渠道和方式广泛宣传和教育培训，增强学生和教职员工安全防范意识。各级部门逐级签订安全责任书，大学生发展与服务中心组织各驻搂辅导员对学生公寓的住宿、用电、用水、防火防盗等工作进行分解排查，分别与宿舍、舍长、管理员分级签订安全责任书，分层落实，层层负责，消除安全隐患。为切实做好全方位安全工作，公寓楼配备安装监控系统、烟感系统、公寓管理系统、门禁刷卡管理系统等，大大提高了学生公寓的安全管理水平，同时建立了应急预案机制，为安全工作提供了有力保障。
----坚持“以人为本”，开展“一站式”公寓服务体系。该院后勤管理公司牢固树立“三个一切”的办学理念，想学生之所想，急学生之所急，“一站式”服务体系大大方便学生生活。各公寓配有电视、购物、洗澡、打开水、洗衣机、打印机、空调、微波炉等一卡通服务。为加强与学生的沟通，学生公寓驻楼辅导员24小时值班开通服务热线，及时解决学生遇到问题。楼内公布辅导员、管理员、保洁员的电话，接受学生监督。公寓不断增设便民服务项目，如为学生提供天气预报，生活小常识，各种通知、信件、信息服务，旧衣服回收箱，为学生免费提供自行车打气筒，针线盒，小五金工具，公寓楼每层提供吹风机、上网等方便学生日常生活需要，受到学生普遍欢迎。真正做到从细节入手，将热情服务落实到实处，让学生进入公寓就有“回家”的感觉。
----推进科学化管理，应用信息化手段，提升服务水平。该院充分利用校园网的优势，用现代化管理手段，推进信息化科学化管理。每学期对公寓管理员进行集中培训,年底全院组织“比武”操作大赛,极大地调动员工工作积极性。公寓管理系统、门禁管理系统、一卡通系统及物业报修集成一起，实现了远程报修、住宿统计、远程门禁监控为一体。增强公寓对住宿学生情况的管理，实现公寓各项服务快捷、有效、便利，做到学生管理与公寓管理的无缝连接。
----注重营造公寓“三自教育”的文化氛围，创建具有特色的公寓服务品牌。为营造健康向上的公寓文化氛围，进一步推动公寓文化建设，不断将学生的文化活动引入公寓，该院以公寓为组织系统开展学生文化活动，开展了内容丰富、生动活泼的演讲比赛、体育竞赛、知识竞赛、社团活动、寝室文化节、问卷调查、座谈会等,同时充分利用楼内黑板报、宣传栏、公告栏张贴行为修养方面的宣传资料。大力推进“红色文化进校园”活动，深入开展学雷锋、道德讲堂、志愿服务等活动，把公寓文化与立徳树人、教书育人工作有机结合，通过实践落实大学生“自我教育、自我管理、自我服务”成效显著。（文/王坤 申海军）
（责任编辑：卢延辉 审核：刁巧燕）
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