西安市涉外旅游职业学校2017年中等职业教育年度质量报告

      一、基本情况

      1.学校概况

      西安市涉外旅游职业学校是1992年经西安市教育局批准成立（市教职字【92】011号批文）的一所全日制中等职业学校，2008年被西安市教育局授予市级重点职业学校。建校25年来，在市、区教育局的直接领导和关怀下，学校始终认真全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，立足职业教育，突出旅游专业特点，培养德智体美全面发展的旅游行业复合型人才。多年来，学校认真贯彻执行国家各项法律、法规和教育行政部门制定的各项规章制度，依法办学、规范办学、诚信办学。

      2.办学条件

      目前该校现有校区为租赁性质，学校校园占地面积为100000平方米，校舍建筑面积为3310平方米。现共有各类教室21间（其中计算机室1间，图书阅览室2间，形体训练室1间，专业演练室2间（专业演练设备1000余件套），教学用计算机110台，办公用计算机16台，全校实现多媒体教学，每个教学班内都配有多媒体教学设备。学生宿舍58间，办公室10间。基本满足教学需求，校园内篮球场、学生食堂、医务室、浴室、超市齐备。各类用房搭配合理，所有教室、宿舍均配有空调，冬季采用空调供暖。

      学校租用有学生运动场，学生餐厅宽敞明亮、干净整洁，完全满足学生的就餐需求。学生宿舍男女分区，配备有8名专职宿舍管理员24小时值班管理，宿舍管理制度健全。学校设有图书阅览室2间，各类图书5000余册，丰富了学生的课余生活。

      3.教师队伍

      学校拥有一支有过硬的专业理论知识和技能、并熟知职业教育特点的教师队伍。学校以生为基，以师为本，在教师队伍建设上注重全面考核，既注重年龄、资历、职称及专业水平，又注重工作态度、授课效果。学校把师德建设和教师培训工作放在重要位置，由教务处定期召开各种教学业务会议、探讨职业教育在新形势下的教学工作，不断创新，引进新的教学思想、教学理念，对教学成绩突出的老师，每年底表彰一次。现全校教职员工有62人，其中专职教师32人（本科学历18人，专科学历14人）；外聘教师12人（其中本科学历8人，专科学历4人）。学校为突出涉外旅游特点，加强外语教学，专门聘请1名外籍英语专职教师，担负英语口语教学任务。

      学校根据职业学校特点以及学生组成特点，建立了一支专职班主任队伍，根据学生年龄结构、外地学生较多等特点，强化学生管理工作。通过实践证明，专职班主任形式，是职业学校管理的一个行之有效的办法。专职班主任管理，不仅在思想上、学习上给予学生有力促进，也使学生在生活中、心理健康上得到了较好的关注和照顾，得到了学生家长的一致称赞。在学生管理中，班主任工作仁爱、负责、敬业、爱岗，严格执行学校制定的相关制度，杜绝任何形式体罚或变相体罚学生。

      二、学生发展

      1.学生素质

      学校在全面提高学生综合素质的同时，注重学生素质教育工作，坚持以服务为宗旨，以就业为导向的职业教育原则，本着以培养为社会服务、为企业服务、社会所需的专业人才为目标，25年来，为国内外旅游行业培养了9000多专业复合型人才。学校以“求是、崇德、远志”为校训，强化立德树人的工作理念。在学校所制定的中长期发展规划中，将树立正确的教育观、人才观、质量观作为学校持续发展的保障，并制定出逐年提升的详细计划。为实现逐年提高的目标，学校通过会议、要求、制度等形式，保障各项措施落实到位。从目前看，由于措施得力，实际操作性强，执行情况良好。

      2017年在德育工作方面，学校将其贯穿于教育教学和学生日常生活全过程，政教处定期布置开展具有青少年特点的各项文化教育活动，如红五月歌咏比赛、爱国诗歌朗诵会等，每年底学校还召开年终表彰大会，评选表彰一批优秀学生、优秀团员、优秀学生干部。

      学校对学生体育活动高度重视，除按教学大纲要求，每周开展体育课外，还结合专业要求每周开设形体训练课。学校每年开展各种形式的体育活动，如每年春秋两季运动会、冬季跳绳比赛、拔河比赛、男子篮球比赛、乒乓球比赛、象棋、跳棋比赛、演讲比赛、歌咏比赛、“五人六足”百步赛等活动项目，既确保了同学们的身体得到锻炼，又符合广大同学们的兴趣爱好。

      2.就业质量

      学校设有就业安置办公室，由一名校领导负责，安置办定期召开职业理想教育活动，使同学们建立正确的就业观，并向毕业生提供就业信息咨询服务，主动联系相关单位到学校参观考察，了解学校专业，认知毕业生，并对毕业生就业实行跟踪调查和服务，发现问题及时和学生及家长联系沟通。由于旅游行业发展速度很快，各部门需求情况较大，近几年该校各专业学生毕业安置一直处于供不应求的状况，所有毕业生都能顺利走上工作岗位。

      2017年毕业生就业情况统计表

毕业生数	就业人数	直接就业人数	就业率	对口就业率
288	273	265	95%	88%

      直接就业学生中：

就业合同签订情况（人数）					起薪情况		社会保险情况（人数）
未签 合同	1年及以内	1～2 (含)年	2～3 (含)年	3年 以上	其中：（人数）		三险	五险	三险一金	五险一金
					2001～3000	3000以上
21	16	190	23	15	203	62	90	22	64	89

       

      毕业学生就业满意度情况：

无法评估	不满意	比较满意	满意	非常满意
15	3	43	139	88

       

      三、教育教学

      1.专业设置

      学校坚持以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，做好专业建设规划。学校现开设专业有旅游外语、电子商务、铁道运输管理、高星级饭店运营与管理，所有专业设置均具备条件，配有专业的演练室及演练设备，严格遵循专业设置程序，所开设专业均收录在《中等职业学校专业目录》内。

      2.职业培训

      2017年，结合职业教育的特点及职校生上岗后所需面对的问题，学校对教学形式、内容都做了一些改革工作。如减少理论课加强实训课，强调学生的动手能力，通过与合作企业的沟通，及时掌握专业课课程所涉及行业新的发展变化情况，结合教材做适应性调整，并邀请合作企业管理人员到该校为同学们开展专业教学，教务处根据该校专业开设情况设定专业教研组，学校积极参加上级教育局组织的各项教研活动。

      与此同时在升入二年级时该校加大专业课的设置比例，设有实训室（餐饮演练室，客房演练室等）提高学生的动手能力和实践能力，同时每年积极参与陕西省及西安市组织的职业技能大赛。多次取得较好的名次。通过一系列的活动，极大限度地激发了学生的学习兴趣，有效地提高了教学质量。

      学校重视学生实际操作技能的培养，为国家培养职业资格人才。积极推进“双证书”制，即国家计算机操作员证书与国家普通话证书，每年组织对将参加职业资格考试的学生进行培训，通过外聘专业人员，实操训练的方式，使毕业生“双证书”率达96% 。04年度被授予国家职业资格证计算机考试鉴定考点。

      2017年毕业生取得职业资格证书情况:

毕业生人数	取得职业资格证书人数	未取得职业资格证书人数
288	278	10

      3.教师培养

      学校与全部教职工均签订有合法的劳动合同，多年来学校从未拖欠过教职工工资，并且为所有教职工购买了保险。

      学校鼓励教职员工通过各种渠道进行学习，提高自身业务水平，对工作取得优异成绩的教师给予表彰和提拔。学校每年都有计划，安排教师轮流去校外实习基地学习、考察，今年共有十余人次进行了参观考察，通过参观了解旅游行业的最新变化，了解企业对新员工的业务水平新要求，并将信息反馈回学校，在专业教学中及时做一些适当调整、修改，使实习生、毕业生掌握专业最新技能，在行业内具备竞争力。

      四、校企合作

      1.开展情况

      学校非常重视校企合作、联合办学工作。多年来学校采取了订单式培养及开门办学模式，用走出去、请进来的方式，建立了稳定的校企合作模式。学校先后与美国喜达屋酒店管理集团、法国索菲特酒店管理集团、假日集团、北京地铁总公司、北京火车站、西安曲江国际会展中心、北京纵横天地商旅公司、西安丝路商旅公司、北京去哪儿网等20余家企业签署了长期校企合作协议。高星级饭店运营与管理专业在北京、三亚、深圳、珠海、宁波等地建有多个实训基地，电子商务专业在北京、西安建有5个实训基地，铁路乘服专业在北京建有3个实训基地。

      根据合作协议精神，各合作企业为学校提供了高质量的校外实习、实训基地，有力地推进了校企合作办学模式，为学生就业奠定了坚实基础。学校不定期邀请各合作单位领导、高层管理人员及业务精英到学校开设专业讲座，有力地促进了专业课教学活动。并且通过良好的校企合作，给学校专业课教学注入了新活力，使学校及时掌握到市场上专业的新变化、新要求、新标准，并及时将这些变化信息贯通到专业授课之中，使同学们受益匪浅。

      2.学生实习情况

      我们通过校企合作途径，在北京、三亚、深圳、珠海等地建立了稳固的实习基地，对参加校外实习的学生，积极做好各项组织管理工作，开设职场心理辅导课，实习地人文、风俗、地理情况介绍会，并召开实习生家长座谈会。在实习地常年派驻实习指导管理教师，学校还与实习单位签有实习协议书，保证了同学们食、宿、津贴、福利、休假、工作等多方面的合法权益，确保了实习生实习预定内容。

       2017年实习生情况

实习单位	人数	实习单位	人数
西安114	7	西安世纪金源大酒店	12
西安博岳通信技术股份有限公司（中国移动）	8	北京丽景湾国际酒店	5
北京百拓商旅	13	北京维景酒店	6
北京亨通之旅	15	三亚海韵度假酒店	8
青岛海云端	18	三亚国光豪生度假酒店	7
西安地铁2号线	12	三亚家化万豪度假酒店	7
实习单位	人数	实习单位	人数
北京火车站	41	三亚万达文华度假酒店	19
北京南站	35	三亚海棠湾喜来登度假酒店	5
北京地铁4号线	25	深圳宝丽来酒店	10
西安地铁3号线	4	深圳香格里拉大酒店	5
北京地铁16号线	20	珠海德翰大酒店	9
西安曲江宾馆	7	厦门海悦山庄酒店	9
西安曲江银座酒店	1	宁波华侨豪生大酒店	6

       

      五、社会贡献

      学校不断深化教育教学改革，办学质量和社会影响力显著提高，服务社会、贡献社会的能力明显提升。 

      1.为社会提供优质职业人才

      学校现有学历教育在校生1200余人，年均为区域经济发展培养输送中级技能人才300人，已成为多行业，特别是服务行业及铁路行业人才培养基地。2016年，学校毕业生就业率达95%，毕业生双证率达95.62%，用人单位对毕业生满意度达94.6%，为各行业发展提供了人才支撑，为经济社会发展做出了应有的贡献。 

      2017年毕业生就业分类情况统计表

毕业生 就业去向分组		毕业生 就业产业分组		毕业生       就业地域分组		毕业生 就业地点分组		毕业生 就业渠道分组
去向	人数	去向	人数	去向	人数	地点	人数	渠道	人数
机关和企 事业单位	252	第一产业		本地	115	城区	265	学校推荐	236
合法从事 个体经营		第二产业		异地	150	镇区		中介介绍
其他方式	13	第三产业	265	境外		乡村		其他渠道	29
升入高一 级学校	8

      升入高一级学校学生中：

通过普通高考录取 升学人数	其他方式升学人数
1	7

       

      毕业生专业类别

专业类别	毕业生数	就业人数	对口就业人数
财经商贸类	90	85	80
旅游服务类	87	84	79
交通运输类	111	104	94

      2.为扶贫富民贡献力量 

      学校全日制学历生中，农村学生超过67.95%，学校使他们学好技术，走上了脱贫致富之路。2017年，学校有249名农村户籍毕业生顺利走上了工作岗位，占所有毕业生的86.46%。全日制农村户籍毕业生和农村劳动力培训学员顺利实现就业，对于服务“三农”、扶贫富民、促进地方经济社会发展都起到了很大作用，为部分地区农村脱贫做出了贡献。

      2017年，学校农村户籍学生占67.95%。由此可见，职业教育在服务“三农”和扶贫富民中起到重要作用，同时也反映出职业教育还没有得到社会的广泛认可。

      2017年在校生户籍情况表

      六、 学生管理

      1．学籍管理

      学校的学籍管理工作由学校教务处指定专人负责，制定有学校学籍管理制度，每学期初都由专人负责进行新生的学籍信息采集工作，并及时在《全国中等职业学校学生学籍系统》网对学生信息进行注册，并根据学生的实际在校情况及时增加、删减。

      2017年在校学生户籍所在省

      2.资助情况

      严格贯彻落实国家提出的“进一步建立和健全贫困生扶助长效机制，帮助各阶段在校学生顺利完成学业，绝不让一个学生因家庭贫困而失学”的工作任务，同时贯彻落实习近平总书记关于“实事求是，因地制宜，分类指导，精准扶贫”的工作方针。

      一年来，该校主要资助方面有国家免学费、国家助学金、国家生活补助，国家精准扶贫资助，另外学校每年拿出收入的5%作为学校特困补助。2017年截至10月份，享受免学费人数为1426人次，国家助学金1148人次，国家生活补助1148人次，国家精准扶贫资助26人次，学校特困补助238人次。从2016年秋季学期开始，根据国家精准扶贫的政策要求，该校把持有建档立卡的学生一一资助到位，坚决做到不漏一人。从而保障了该校每一位贫困学生不因经济困难而辍学，保障贫困学生安心学习，正常生活和身心健康成长。

      七、 党建工作

       1.促进党员学习

      2017年，该校党支部继续坚持以正确的舆论导向来教育党员和全体教师。以党员学习、党员组织生活、教师政治学习、团支部和入党积极分子的学习为主要阵地，有计划地开展广泛的教育活动。今年，党支部先后组织全体党员对社会主义荣辱观，习近平总书记系列重要讲话等文件进行通读、精读和研读，组织讨论，开展交流。通过教职工理论学习、党课等形式，组织老师们继续深入学习新教育理论和《国家教育改革发展中长期规划》，通过学习，提高了该校教师的政治素养和业务水平，教育教学成绩突出。

      2.抓好党建工作

      2017年，该校将党建工作纳入校各部门全年目标考核，签订目标绩效管理责任书；深化“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”意识，形成由书记负总责，分管校领导直接抓，一级抓一级，层层抓落实的党建工作格局；建设党员活动室，保障党建工作正常、有序开展。

      抓好党员发展，为学校支部提供新鲜血液。按照党章的要求，支部加大对入党积极分子的培养和考察的力度，特别是对青年骨干教师的考察和发展，进一步做好党员发展工作。

      八、问题与对策 

      （一）存在问题 

      1．校企合作的深度不够，企业深度参与专业建设和人才培养的积极性不高，校企合作、工学结合运行长效机制还需不惜完善。 

      2．人才培养模式、课程体系、教学模式等教育教学改革还需要继续深入推进，教育教学质量还需要继续提高。 

      3．师资队伍的数量、结构、质量与培养高素质技能型人才的要求还有较大差距，师资队伍素质和水平有待进一步提升。 

      4.目前学校生师比例失衡，个别教师授课任务太重，在一定程度上影响了上课质量。 

      （二）对策建议

      1．加强与企业的交流与合作，提高企业参与人才培养的积极性，建立完善校企合作、工学结合运行长效机制。

      2．深化人才培养模式、课程体系、教学模式等教育教学改革，加强实践性教学，提高学生的职业技能、职业素养和综合素质。

      3．完善教师培养培训长效机制，继续强化对现有教师的培养培训，加强公开招考专业教师，加大企业兼职教师的招聘力度，不断提高师资队伍的整体素质。

      4．加大对实训基地建设的投入，不断增加、更新实训设备，对实训场地进行模拟生产场景改造，不断满足学生实习实训需要。